Calidad

Nuestra política de Calidad se basa en la satisfacción de nuestros clientes, para conseguirlo apostamos por:

• Evaluar la satisfacción y analizar las expectativas de calidad de nuestros Clientes.
• Ofrecer servicios conforme a las especificaciones y requisitos establecidos.
• Proporcionar resultados económicos y financieros que valoricen los activos.
• Promover la gestión de la calidad a todo el personal, en todos los niveles y en todos los procesos de la Empresa.
• Asumir una actitud proactiva para prevenir las causas que puedan dar origen a no conformidades.
• Impulsar una Dirección comprometida con la calidad, con el fin de asegurar el futuro de la Empresa y su desarrollo.
• Aplicar el modelo para una gestión empresarial de excelencia utilizada como base para la certificación de la "Q de Calidad Turística" y permanencia de la misma.
• Sustentar la mejora continúa como prioridad de la gestión de la calidad, interpretando las expectativas de nuestros clientes, para que, en caso de corresponder, convertirlas en especificaciones de nuestros servicios.
• Establecer un grado de colaboración y compromiso con todos nuestros proveedores y contratistas en el ámbito de la calidad.
• Administrar los recursos humanos en el marco de un proceso de mejora continua que permita, permanentemente, obtener una mayor eficiencia en la gestión.
• Fijar anualmente los objetivos de calidad dentro de los de gestión empresarial.