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Entendida como el concepto que define nuestra razón de ser, la finalidad y el propósito fundamental a alcanzar.
Proporcionar a todos nuestros clientes productos y servicios de gran calidad, tanto en hospedaje y restauración, como en las áreas de balneario de aguas mineromedicinales, todo ello en edificios históricos y entornos rurales que garanticen el descanso, el bienestar y la relajación, asegurando la rentabilidad del negocio y contribuyendo al desarrollo de las personas y de la comunidad.
Entendida como la proyección o imagen de futuro de la entidad a largo plazo.
Ser establecimientos de referencia en su categoría de la zona centro de España, por la calidad de su servicio de hospedería y restauración y por la eficacia e innovación de sus tratamientos termales, basándonos en una gestión excelente y el compromiso social.