Transparencia y Cumplimiento Normativo en Castilla Termal Hoteles

En Castilla Termal Hoteles estamos firmemente comprometidos con la transparencia, la integridad y el cumplimiento de todas las normativas aplicables. Nuestro modelo de gestión se basa en la ética, la responsabilidad y la mejora continua, garantizando que todas nuestras actividades se desarrollen bajo los más altos estándares de conducta.

Con este objetivo, ponemos a disposición de nuestros grupos de interés toda la documentación esencial en materia de cumplimiento normativo (Compliance), prevención de riesgos y comportamiento ético, así como el acceso directo a nuestro Sistema Interno de Información (Canal de Denuncias), garantizando un entorno seguro, responsable y transparente.

Manual de prevención y cumplimiento

El Manual de Prevención de Castilla Termal Hoteles recoge el conjunto de políticas, procedimientos y controles internos destinados a prevenir, detectar y gestionar riesgos legales, operativos y de cumplimiento en la actividad diaria de la empresa.

Este documento sirve como guía práctica para empleados y colaboradores, ofreciendo criterios claros sobre cómo actuar ante situaciones que puedan generar un riesgo para la organización. 

Nuestro objetivo es promover una cultura sólida de cumplimiento y fortalecer la responsabilidad individual y colectiva dentro de la compañía, asegurando el estricto respeto a la normativa vigente.

🔗 Descargar Manual de Prevención (PDF)

Código ético

El Código Ético de Castilla Termal Hoteles define los principios y valores que rigen nuestra conducta empresarial y profesional. En él se establecen los estándares de comportamiento que todo el personal debe respetar en su relación con clientes, compañeros, proveedores, accionistas y sociedad en general.
Su objetivo es asegurar un entorno laboral íntegro, respetuoso y orientado al buen hacer.

🔗 Descargar Código Ético (PDF)

Sistema interno de información. Canal de denuncias.

El Sistema Interno de Información permite comunicar, de manera confidencial y segura, posibles incumplimientos, irregularidades o comportamientos contrarios a la ley, al Código Ético o a nuestras políticas internas.
Este canal garantiza la protección del informante y la correcta gestión de cualquier comunicación recibida, ofreciendo transparencia y rigor en todo el proceso.

🔗 Acceder al Canal de Denuncias