Nuestros hoteles siguen todas las medidas de seguridad fijadas por la Organización Mundial de la Salud y las autoridades sanitarias sobre el coronavirus (COVID-19) para que el servicio y atención a nuestros clientes sea 100% seguro. Por ello, queremos transmitir un mensaje de tranquilidad y de confianza con las medidas adoptadas ya que contamos con un protocolo de actuación para solventar de manera adecuada cualquier imprevisto.
Tu seguridad es lo primero, para la mayor tranquilidad durante tu estancia.
Castilla Termal Hoteles ha obtenido el Sello BSafe de Empresa Familiar de Castilla y León, auditado por los especialistas de KPMG.
Esta certificación garantiza que las empresas adheridas cumplen unos requisitos de higiene, limpieza y distanciamiento social orientados al control y prevención del Covid-19, que las acreditan como espacios seguros, y se ha otorgado a los cuatro establecimientos de la cadena: Castilla Termal Valbuena, Castilla Termal Solares, Castilla Termal Olmedo y Castilla Termal Burgo de Osma.
KPMG ha sido el encargado de comprobar que los procedimientos y actividades implementadas en Castilla Termal son medidas sanitarias e higiénicas conforme a la Política de Gestión del Covid-19 de la Asociación de Empresa Familiar de Castilla y León.
Hemos implantado las siguientes medidas para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y empleados:
Contacto
Si su consulta es relativa a la gestión de su reserva, por favor, contáctenos en el correo electrónico reservas@castillatermal.com
Si es de carácter urgente, puede contactar con nosotros a través de info@castillatermal.com
Si tiene dudas o quiere hacernos alguna sugerencia sobre seguridad puede contactar con Rocío García Serrano – rserrano@castillatermal.com Coordinadora de los Comités de Seguridad Covid-19.